টার্কিশ এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস: ঠিকানা, ফোন, ইমেইল, টিকিটিং ও সেবা — goFLY সহায়তা [আপডেট: ২০২৫]

টার্কিশ এয়ারলাইন্সের বাংলাদেশ অফিস, টিকিটিং/পরিবর্তন/রিফান্ড, ব্যাগেজ/চেক-ইন, কার্গো ও ট্রানজিট–সব এক জায়গায়। প্রয়োজনে goFLY দল ফোন/WhatsApp/ইমেইলে সঙ্গে সঙ্গেই সহায়তা দেয়।

goFLY যোগাযোগ (প্রায়োরিটি সহায়তা)

• হটলাইন: 01713-289177, 01713-289178
• WhatsApp: https://wa.me/8801713289177, https://wa.me/8801713289178
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/
• অফিস ঠিকানা: 1 Shukrabad Road Motiur Nibash, Beside New Model Degree College, Opposite of Metro Shopping Mall, Dhaka–1207
• গুগল ম্যাপ (goFLY): https://maps.app.goo.gl/9wWyoqzzEWJ43fjQ6

দ্রষ্টব্য: goFLY একটি স্বাধীন ট্রাভেল এজেন্সি (অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয়)। অফিসিয়াল সেবা/ভেরিফিকেশনের জন্য নিচের টার্কিশ এয়ারলাইন্স অফিসের কন্টাক্ট ব্যবহার করুন।

টার্কিশ এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস — অফিসিয়াল তথ্য

শহর অফিস (গালফ/কর্পোরেট সাপোর্ট)

ঢাকা বিমানবন্দর অফিস (HSIA)

ঢাকা কার্গো অফিস (GSA)

টার্কিশ এয়ারলাইন্স হেড অফিস (তুরস্ক)

নোট: লোকাল অফিসটি অটোমেট সার্ভিসেস লি. (Aeromate Services Ltd.) দ্বারা পরিচালিত/সমর্থিত। ঠিকানা/ঘণ্টা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে—ভ্রমণের আগে অফিসিয়াল সূত্রে যাচাই করুন।

কেন goFLY দিয়ে বুকিং/সাপোর্ট নেবেন

• ভাড়া তুলনা ও ফেয়ার–রুলস বিশ্লেষণ—আপনার রুট/তারিখে সেরা অপশন
• রি–ইস্যু/রিফান্ড/ভাউচার—এন্ড–টু–এন্ড প্রসেসিং সাপোর্ট
• ডকুমেন্ট/ট্রানজিট/ভিসা প্রস্তুতিতে চেকলিস্ট
• জরুরি পরিবর্তন/মিস–কানেকশন/নো–শো কেস–হ্যান্ডলিংয়ে দ্রুত কনসাল্ট
  কল/চ্যাট: 01713-289177, 01713-289178 | WhatsApp: উল্লিখিত লিংক

নেটওয়ার্ক ও ফ্লাইট সংযোগ

• ঢাকা (DAC) ↔ ইস্তাম্বুল (IST) রুট—তারপর ইউরোপ/আমেরিকা/আফ্রিকা/এশিয়া জুড়ে বিস্তৃত নেটওয়ার্ক
• স্টার অ্যালায়েন্স সদস্যপদ + কোডশেয়ার প্রটোকল—কানেক্টিভিটি আরও বিস্তৃত

টিকিট কেনা — যে পথে সহজ

• goFLY-এর মাধ্যমে
  • ফোন/WhatsApp/ইমেইলে বুকিং রিকোয়েস্ট, পেমেন্ট কনফার্ম, ই–টিকিট ইস্যু
  • পরবর্তী পরিবর্তন/রিফান্ড একই চ্যানেলে
• অফিসিয়াল চ্যানেল
  • ওয়েব/অ্যাপ: https://www.turkishairlines.com/
  • ঢাকা অফিস/বিমানবন্দর অফিসে স্বশরীরে

পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড — স্টেপ–বাই–স্টেপ

• নীতি: ২৪ ঘন্টার মধ্যে “ফি–ছাড়া বাতিল” নির্দিষ্ট বাজার/ভাড়া/চ্যানেলভেদে শর্তসাপেক্ষ—চূড়ান্ত নিয়ম Fare Rules–এ
• সাধারণত প্রযোজ্য: রি–ইস্যু ফি + ভাড়া–পার্থক্য
• কীভাবে করবেন (অনলাইন):
  1. Manage Booking/Check-in–এ যান
  2. PNR/লাস্ট নেম দিয়ে লগইন
  3. Change/Cancel অপশন বাছাই করে কস্ট ব্রেকডাউন কনফার্ম
  4. রিফান্ড হলে একই পেমেন্ট চ্যানেলে প্রসেস—সময়সীমা ব্যাংকভেদে ভিন্ন
• এজেন্সি বুকিং: goFLY–এ অনুরোধ দিন; সরাসরি বুকিং: অফিসিয়াল সাইট/অফিসে প্রসেস করুন

অনলাইন চেক–ইন ও এয়ারপোর্ট টিপস

• অনলাইন চেক–ইন: সাধারণত যাত্রার ২৪–৭২ ঘন্টা আগে খোলে ও প্রস্থানের প্রায় ৯০ মিনিট আগে বন্ধ (রুট/এয়ারপোর্টভেদে ভিন্ন হতে পারে)
• এয়ারপোর্ট রিপোর্টিং: আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে অন্তত ৩ ঘন্টা আগে
• বোর্ডিং: উড্ডয়নের ~২০ মিনিট আগে গেট ক্লোজ হতে পারে
• সিট/মিল/এক্সট্রা ব্যাগ: আগেভাগে সিলেক্ট/ক্রয় করলে কস্ট–সেভিং সম্ভব

ব্যাগেজ — কী মাথায় রাখবেন

• পিস কনসেপ্ট (USA/Canada/কিছু রুট): ইকোনমি ২×২৩ কেজি, বিজনেস ২×৩২ কেজি (রুটভেদে ভিন্ন হতে পারে)
• ওয়েট কনসেপ্ট (অন্যান্য বহু রুট): ভাড়া–শ্রেণিভেদে মোট কেজি বরাদ্দ
• এক টুকরোর সর্বোচ্চ পরিমাপ (লিনিয়ার): সাধারণত ১৫৮ সেমি
• চূড়ান্ত তথ্য: আপনার ই–টিকিট/Manage Booking–এ প্রদর্শিত ভাতাই প্রযোজ্য

কার্গো সেবা (ঢাকা)

• বুকিং/রেট কোট: শহর/কার্গো অফিসে যোগাযোগ করুন (উপরের কন্টাক্ট)
• বিশেষ কার্গো: ডেঞ্জারাস গুডস, টেম্পারেচার–কন্ট্রোল, লাইভ অ্যানিম্যাল—আগেই ডকুমেন্ট/প্যাকেজিং রিকোয়ায়ারমেন্ট নিশ্চিত করুন

ইন–ফ্লাইট অভিজ্ঞতা

• আধুনিক কেবিন, বিনোদন, ওয়াইড নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি
• বিশেষ খাবার (ভেজ/ডায়াবেটিক/হালাল/নো–নাটস): যাত্রার ২৪–৪৮ ঘন্টা আগে রিকোয়েস্ট দিন

ইস্তাম্বুল ট্রানজিট/স্টপওভার

• এয়ারসাইড ট্রানজিটে সাধারণত ভিসা লাগে না
• শহরে প্রবেশে জাতীয়তা–ভিত্তিক ভিসা/ই–ভিসা/স্টপওভার নীতি প্রযোজ্য
• লেওভার দীর্ঘ হলে ট্রান্সফার/সিকিউরিটি–রি–স্ক্রিনিং সময় মাথায় রাখুন

প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারযোগ্য লিংক

• টার্কিশ এয়ারলাইন্স অফিসিয়াল: https://www.turkishairlines.com/
• Manage Booking/Online Check-in: অফিসিয়াল সাইটে
• ব্যাগেজ নীতিমালা: অফিসিয়াল সাইটে Baggage/Travel Info সেকশন
• goFLY ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• goFLY ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/
• goFLY ম্যাপ: https://maps.app.goo.gl/9wWyoqzzEWJ43fjQ6

সর্বশেষ আপডেট: ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৫
ডিসক্লেইমার: ঠিকানা/ঘণ্টা/নীতিমালা সময়ের সাথে বদলাতে পারে। প্রকাশের আগে অফিসিয়াল সূত্রে যাচাই করুন। goFLY টার্কিশ এয়ারলাইন্সের অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয় (স্বাধীন এজেন্সি)।