থাই এয়ারওয়েজ ঢাকা অফিস: ঠিকানা, ফোন, ইমেইল, টিকিটিং ও সাপোর্ট — goFLY সহায়তা [আপডেট: ২০২৫]

থাইল্যান্ডের জাতীয় বাহক থাই এয়ারওয়েজ (Star Alliance সদস্য) ব্যাংককের সুভর্ণভূমি (BKK) হাব থেকে এশিয়া–ইউরোপ–অস্ট্রেলিয়া জুড়ে শক্তিশালী কানেকশন দেয়। ঢাকায় সেলস অফিস/এয়ারপোর্ট কন্টাক্ট, টিকিটিং/পরিবর্তন/রিফান্ড, ব্যাগেজ/চেক‑ইন—সব দরকারি তথ্য এক জায়গায়। প্রয়োজনে goFLY দল ফোন/WhatsApp/ইমেইলে দ্রুত সহায়তা দেয়।

goFLY যোগাযোগ (প্রায়োরিটি সহায়তা)

• হটলাইন: 01713-289177, 01713-289178
• WhatsApp: https://wa.me/8801713289177, https://wa.me/8801713289178
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/
• অফিস ঠিকানা: 1 Shukrabad Road Motiur Nibash, Beside New Model Degree College, Opposite of Metro Shopping Mall, Dhaka–1207

দ্রষ্টব্য: goFLY একটি স্বাধীন ট্রাভেল এজেন্সি (অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয়)। অফিসিয়াল সেবা/ভেরিফিকেশনের জন্য নিচের থাই এয়ারওয়েজ কন্টাক্ট ব্যবহার করুন।

ঢাকা অফিস — অফিসিয়াল কন্টাক্ট (Thai Airways Bangladesh)

ঢাকা সেলস অফিস (City Sales)

• ঠিকানা: Thai Airways International PCL, Shanta Western Tower, Level‑9, Space‑903, 186 Bir Uttam Mir Shawkat Ali Road, Tejgaon I/A, Dhaka‑1208, Bangladesh
• ফোন: +88 02 8879131–46
• ফ্যাক্স: +88 02 8879147–49
• ইমেইল (সেলস): [email protected]
• ইমেইল (কার্গো): [email protected]
• অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: https://www.thaiairways.com/
• অফিস সময়: ফোন/ইমেইলে নিশ্চিত করুন (পরিবর্তনশীল)

ঢাকা এয়ারপোর্ট অফিস (HSIA, Terminal‑1)

• ঠিকানা: Hazrat Shahjalal International Airport (Terminal‑1), Kurmitola, Dhaka, Bangladesh
• ফোন: +88 02‑8901807, +88 02‑8901809, +88 02‑8901812
• ফ্যাক্স: +88 02‑8901813
• ইমেইল: [email protected]

টিপস (যোগাযোগ)

• আন্তর্জাতিক কোড: বাংলাদেশে কল করলে +880 ব্যবহার করুন (উদাহরণ: 0088 = +880)
• ইমেইলে PNR/নাম/যোগাযোগ নম্বর লিখলে রেসপন্স দ্রুত আসে

ঢাকা → ব্যাংকক → অনওয়ার্ড: রুট ও কানেকশন

• DAC ↔ BKK সাধারণত ডাইরেক্ট অপশন থাকে; ফ্রিকোয়েন্সি মৌসুম/অপারেশনভেদে আপডেট হতে পারে
• BKK হয়ে: জাপান/কোরিয়া/চীন/অস্ট্রেলিয়া/ইউরোপ—Star Alliance নেটওয়ার্কে বিস্তৃত সংযোগ
• লাইভ সিডিউল: অফিসিয়াল সাইট বা ঢাকা অফিস/goFLY‑এ যাচাই করুন

টিকিটিং ও সাপোর্ট — দ্রুত পথ

• অফিসিয়াল চ্যানেল
  • ওয়েব/অ্যাপ: https://www.thaiairways.com/
  • Manage Booking / Online Check‑in: অফিসিয়াল সাইটে Help/Manage সেকশন
• goFLY‑এর মাধ্যমে
  • ভাড়া–তুলনা + ফেয়ার–রুলস ব্যাখ্যা
  • মাল্টি–সিটি/ওপেন–জও রুট ডিজাইন এক PNR‑এ
  • পেমেন্ট কনফার্ম → ই‑টিকিট; পরবর্তী পরিবর্তন/রিফান্ড—একই চ্যানেলে

পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড — কীভাবে এগুবেন

• ২৪ ঘন্টার “ফি‑ছাড়া বাতিল” নীতি বাজার/ভাড়া/চ্যানেলভেদে শর্তসাপেক্ষ; চূড়ান্ত নিয়ম Fare Rules‑এ
• পরিবর্তনে সাধারণত: রি‑ইস্যু ফি + ভাড়া‑পার্থক্য প্রযোজ্য
• ধাপ
  1. Manage Booking‑এ PNR দিয়ে Fare Rules পড়ুন
  2. নতুন অপশনের কস্ট ব্রেকডাউন লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন
  3. সরাসরি বুকিং → অফিসিয়াল সাইট/অফিসে; এজেন্সি বুকিং → goFLY‑এ প্রসেস
• রিফান্ড টাইমলাইন: পেমেন্ট পদ্ধতি/ব্যাংকভেদে ভিন্ন

ব্যাগেজ/চেক‑ইন — চেকলিস্ট

• চেকড ব্যাগেজ (সাধারণ নির্দেশনা)
  • USA/Canada রুট: Piece Concept (ইকোনমি ২×২৩ কেজি; বিজনেস ২×৩২ কেজি—ফেয়ারভেদে ভিন্ন হতে পারে)
  • BKK সহ অন্যান্য বহু রুট: Weight Concept (ইকোনমি ~২০–৩৫ কেজি; বিজনেস ~৪০ কেজি; ফেয়ার/স্ট্যাটাসভেদে পার্থক্য)
• কেবিন ব্যাগ: সাধারণত ১ পিস ~৭ কেজি (ডাইমেনশন নির্দেশক ৫৫×৪০×২০ সেমি)
• অনলাইন চেক‑ইন: সাধারণত যাত্রার ~২৪ ঘন্টা আগে খোলে; এয়ারপোর্টে পৌঁছান অন্তত ৩ ঘন্টা আগে
• ব্যাগেজ ক্লেইম/লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড (ঢাকা): [email protected] / +88 02‑8901807/09/12 — PIR খুলে ট্র্যাক করুন

ব্যাংকক (BKK) ট্রানজিট টিপস

• সিঙ্গেল PNR হলে ৯০–১২০ মিনিট সাধারণত যথেষ্ট; আলাদা PNR হলে ৪–৬ ঘন্টা বাফার রাখুন
• লিকুইডস ১০০ মি.লি. রুল—ট্রানজিটেও প্রযোজ্য
• থাই ইমিগ্রেশন/ভিসা: এয়ারসাইড ট্রানজিটে সাধারণত ভিসা লাগে না; শহরে ঢুকতে চাইলে জাতীয়তা–ভিত্তিক ভিসা নীতি দেখুন

Royal Orchid Plus (লয়্যালটি)

• মাইলস আর্ন/বার্ন, টিয়ার বেনিফিট (লাউঞ্জ/প্রায়োরিটি/এক্সট্রা ব্যাগেজ)
• যোগ দিন/লগইন: থাই এয়ারওয়েজ অফিসিয়াল সাইটে Royal Orchid Plus সেকশন

প্রশ্নোত্তর (FAQ — Answer‑engine অপ্টিমাইজড)

ব্যবহারযোগ্য লিংক

• থাই এয়ারওয়েজ অফিসিয়াল: https://www.thaiairways.com/
• Manage Booking / Online Check‑in / Baggage: অফিসিয়াল সাইটে Help/Travel information সেকশন
• Royal Orchid Plus: অফিসিয়াল সাইটে ROP সেকশন
• goFLY ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• goFLY ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/

আরও দেখুন (সম্পর্কিত এয়ারলাইন)

• সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস
• মালয়েশিয়া এয়ারলাইনস ঢাকা অফিস
• ক্যাথে প্যাসিফিক ঢাকা অফিস
• টার্কিশ এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস
• কাতার এয়ারওয়েজ ঢাকা অফিস

সর্বশেষ আপডেট: ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৫
ডিসক্লেইমার: ঠিকানা/সিডিউল/নীতিমালা সময়ে সময়ে বদলাতে পারে—প্রকাশের আগে অফিসিয়াল সূত্রে যাচাই করুন। goFLY থাই এয়ারওয়েজের অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয় (স্বাধীন এজেন্সি)।