কাতার এয়ারওয়েজ ঢাকা অফিস: ঠিকানা, ফোন, ইমেইল, টিকিটিং ও সেবা — goFLY সহায়তা [আপডেট: ২০২৫]

কাতার এয়ারওয়েজের বাংলাদেশ অফিসের সর্বশেষ যোগাযোগের তথ্য, বুকিং/পরিবর্তন/রিফান্ড গাইড, ব্যাগেজ/চেক-ইন, ট্রানজিট ও Privilege Club–সব এক জায়গায়। প্রয়োজন হলে goFLY দল ফোন/WhatsApp/ইমেইলে দ্রুত সহায়তা দেয়।

goFLY যোগাযোগ (প্রায়োরিটি সহায়তা)

• হটলাইন: 01713-289177, 01713-289178
• WhatsApp: https://wa.me/8801713289177, https://wa.me/8801713289178
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/
• অফিস ঠিকানা: 1 Shukrabad Road Motiur Nibash, Beside New Model Degree College, Opposite of Metro Shopping Mall, Dhaka–1207
• গুগল ম্যাপ (goFLY): https://maps.app.goo.gl/9wWyoqzzEWJ43fjQ6

দ্রষ্টব্য: goFLY একটি স্বাধীন ট্রাভেল এজেন্সি (অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয়)। অফিসিয়াল সেবা/ভেরিফিকেশনের জন্য নিচের কাতার এয়ারওয়েজ কন্টাক্ট ব্যবহার করুন।

কাতার এয়ারওয়েজ বাংলাদেশ অফিসসমূহ — অফিসিয়াল তথ্য

ঢাকা হেড অফিস

ঢাকা বিমানবন্দর অফিস (HSIA)

চট্টগ্রাম অফিস

সিলেট অফিস

দোহা প্রধান কার্যালয় (HQ)

কেন goFLY দিয়ে বুকিং/সাপোর্ট নেবেন

• ভাড়া–তুলনা ও ফেয়ার–রুলস ব্যাখ্যা পরিষ্কারভাবে
• রি–ইস্যু/রিফান্ড/ভাউচার প্রসেসে এন্ড–টু–এন্ড গাইড
• ডকুমেন্ট/ট্রানজিট/ভিসা প্রস্তুতিতে চেকলিস্ট সহায়তা
• জরুরি পরিবর্তন/মিস–কানেকশন/নো–শো কেস–হ্যান্ডলিংয়ে দ্রুত কনসাল্ট
  কল/চ্যাট: 01713-289177, 01713-289178 | WhatsApp: উল্লিখিত লিংক

রুট ও ফ্লাইট সংযোগ

• ঢাকা (DAC) ↔ দোহা (DOH) নিয়মিত সার্ভিস; দোহা হয়ে ইউরোপ/আমেরিকা/এশিয়া/আফ্রিকা–জুড়ে কানেক্টিং নেটওয়ার্ক
• চট্টগ্রাম/সিলেট রুট সময়সূচী–নির্ভর; সর্বশেষ তথ্য অফিসিয়াল সাইট বা goFLY-এ জেনে নিন

টিকিট কেনার উপায়

• goFLY-এর মাধ্যমে
  • ফোন/WhatsApp/ইমেইল–এ বুকিং রিকোয়েস্ট
  • পেমেন্ট কনফার্মের পর ই–টিকিট/ইনভয়েস ইস্যু
  • পরবর্তীতে পরিবর্তন/রিফান্ড একই চ্যানেলে
• অফিসিয়াল চ্যানেল
  • ওয়েব/অ্যাপ: https://www.qatarairways.com/
  • বাংলাদেশ অফিসে স্বশরীরে

পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড — কী মাথায় রাখবেন

• ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফি–ছাড়া বাতিল নীতি ভাড়া–শ্রেণি/বাজার/চ্যানেলভেদে শর্তসাপেক্ষ; চূড়ান্ত নিয়ম Fare Rules–এ
• পরিবর্তন হলে সাধারণত: রি–ইস্যু ফি + ভাড়া–পার্থক্য প্রযোজ্য
• কীভাবে এগুবেন:
  1. Manage Booking/My Trips–এ PNR দিয়ে Fare Rules পড়ুন
  2. নতুন তারিখ/রুটের কস্ট ব্রেকডাউন লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন
  3. সরাসরি বুকিং হলে অফিসিয়াল সাইট/অফিসে; এজেন্সি বুকিং হলে goFLY–এ প্রসেস করুন
• রিফান্ড টাইমলাইন: পেমেন্ট পদ্ধতি/ব্যাংকভেদে ভিন্ন হতে পারে

ব্যাগেজ ও চেক–ইন — ব্যবহারিক গাইড

• ক্যারি–অন (হ্যান্ড ব্যাগেজ): ইকোনমি—১টি (সর্বোচ্চ ৭ কেজি); বিজনেস/ফার্স্ট—২টি (মোট ১৫ কেজি পর্যন্ত)
• চেকড ব্যাগেজ:
  • আমেরিকা রুটে সাধারণত Piece Concept: ইকোনমি—২×২৩ কেজি; বিজনেস/ফার্স্ট—২×৩২ কেজি
  • অন্যান্য রুটে Weight Concept: ভাড়া–শ্রেণিভেদে ভিন্ন (ই–টিকিট/Manage Booking–এ আপনার ভাতা চূড়ান্ত)
• অনলাইন চেক–ইন: সাধারণত যাত্রার ২৪–৪৮ ঘন্টা আগে খোলে, ক্লোজ ~৯০ মিনিট আগে (রুটভেদে পার্থক্য হতে পারে)
• এয়ারপোর্ট আসা: আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে অন্তত ৩ ঘন্টা আগে; বোর্ডিং গেট সাধারণত উড্ডয়নের ~২০ মিনিট আগে বন্ধ

দোহা ট্রানজিট ও ভিসা

• DOH–এ এয়ারসাইড ট্রানজিটে সাধারণত ভিসা লাগে না
• শহরে প্রবেশ করতে চাইলে জাতীয়তা–নির্ভর ভিসা/স্টপওভার নীতি প্রযোজ্য
• দীর্ঘ লেওভারে টার্মিনাল–চেঞ্জ/সিকিউরিটি রি–স্ক্রিনিং–এর সময় মাথায় রাখুন

বিশেষ সহায়তা (প্রি–রিকোয়েস্ট)

• শিশু/শিশু–সহ ভ্রমণ, বেবি–বাসকেট (বুকিং ক্লাস/সিট–টাইপ–নির্ভর)
• হুইলচেয়ার: WCHR/WCHS/WCHC; মেডিকেল কেসে MEDIF প্রয়োজন হতে পারে
• বিশেষ খাবার: ভেজ/ডায়াবেটিক/হালাল/নো–নাটস ইত্যাদি—ফ্লাইটের কমপক্ষে ২৪–৪৮ ঘন্টা আগে রিকোয়েস্ট দিন
• স্পোর্টস/বিশেষ লাগেজ: আগেই ডিক্লেয়ার করলে ঝামেলা কম

ইন–ফ্লাইট অভিজ্ঞতা (হাইলাইট)

• আধুনিক কেবিন ও এন্টারটেইনমেন্ট; নির্বাচিত রুটে Qsuite বিজনেস ক্লাস
• আঞ্চলিক/আন্তর্জাতিক মেনু; মুসলিম যাত্রীদের উপযোগী খাবারের অপশন

প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারযোগ্য লিংক

• কাতার এয়ারওয়েজ অফিসিয়াল: https://www.qatarairways.com/
• Manage Booking/My Trips: https://www.qatarairways.com/en/manage-booking.html
• অনলাইন চেক–ইন: https://www.qatarairways.com/en/online-check-in.html
• ব্যাগেজ নীতিমালা: https://www.qatarairways.com/en/baggage/allowance.html
• Privilege Club: https://www.qatarairways.com/en/Privilege-Club.html
• goFLY ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• goFLY ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/
• goFLY ম্যাপ: https://maps.app.goo.gl/9wWyoqzzEWJ43fjQ6

সর্বশেষ আপডেট: ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৫
ডিসক্লেইমার: ঠিকানা/ঘণ্টা/নীতিমালা সময়ের সাথে বদলাতে পারে। প্রকাশের আগে অফিসিয়াল সূত্রে যাচাই করুন। goFLY কাতার এয়ারওয়েজের অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয়।