কাতার এয়ারওয়েজ বাংলাদেশ অফিস
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট অফিস — যোগাযোগ, বুকিং, রিফান্ড ও Privilege Club গাইড
🛫 goFLY যোগাযোগ
ভাড়া-তুলনা, রি-ইস্যু/রিফান্ড, ডকুমেন্ট চেকলিস্ট — সবকিছুতে দ্রুত সহায়তা পান।
ইমেইল
অফিস ঠিকানা
1 Shukrabad Road Motiur Nibash, Beside New Model Degree College, Opposite of Metro Shopping Mall, Dhaka–1207
ম্যাপে দেখুন📋 এই গাইডে যা আছে
দ্রুত নেভিগেশনের জন্য যেকোনো সেকশনে ক্লিক করুন
১. কাতার এয়ারওয়েজ ঢাকা হেড অফিস
তেজগাঁও শিল্প এলাকায় অবস্থিত প্রধান অফিস।
ঢাকা হেড অফিস
তেজগাঁও, ঢাকা
ঠিকানা
এসপিএল ওয়েস্টার্ন টাওয়ার, লেভেল ৩, নর্থ ওয়েস্ট ব্লক, ১৮৬ বীর উত্তম শওকত আলী রোড, তেজগাঁও শিল্প এলাকা, ঢাকা–১২০৮
হটলাইন
ইমেইল
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট
www.qatarairways.com — Manage Booking, Online Check-in, Privilege Club
২. ঢাকা বিমানবন্দর অফিস (HSIA)
হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর
টার্মিনাল ১, কুর্মিটোলা
ঠিকানা
টার্মিনাল ১, রুম নং–১৩, দ্বিতীয় তলা, হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর, কুর্মিটোলা, ঢাকা–১২২২
টেলিফোন
ইমেইল
৩. চট্টগ্রাম অফিস
চট্টগ্রাম সেলস অফিস
আগ্রাবাদ সি/এ
ঠিকানা
আয়ুব ট্রেড সেন্টার (প্রথম তলা), ১২৬৯/বি, শেখ মুজিব রোড, আগ্রাবাদ সি/এ, চট্টগ্রাম
টেলিফোন
৪. সিলেট অফিস
সিলেট সেলস অফিস
দরগাহ গেট, চৌহট্টা
ঠিকানা
দরগাহ গেট, শাহজালাল (র:) রোড, চৌহট্টা, সিলেট
হটলাইন
🌍 দোহা প্রধান কার্যালয় (HQ)
ঠিকানা
Qatar Airways Tower 1, Next to Al-Manna Building, Airport Road, Doha, Qatar
৫. কেন goFLY দিয়ে বুকিং/সাপোর্ট নেবেন
ভাড়া-তুলনা
- ফেয়ার-রুলস পরিষ্কার ব্যাখ্যা
- সেরা অপশন বুঝতে সহায়তা
রি-ইস্যু/রিফান্ড
- ভাউচার প্রসেসে গাইড
- এন্ড-টু-এন্ড সহায়তা
ডকুমেন্ট চেকলিস্ট
- ট্রানজিট/ভিসা প্রস্তুতি
- বোর্ডিং ঝামেলা কমায়
জরুরি সাপোর্ট
- মিস-কানেকশন হ্যান্ডলিং
- নো-শো কেস কনসাল্ট
৬. রুট ও ফ্লাইট সংযোগ
- ঢাকা (DAC) ↔ দোহা (DOH): নিয়মিত সার্ভিস
- দোহা হয়ে: ইউরোপ/আমেরিকা/এশিয়া/আফ্রিকা-জুড়ে কানেক্টিং নেটওয়ার্ক
- চট্টগ্রাম/সিলেট: সময়সূচী-নির্ভর — অফিসিয়াল সাইট বা goFLY-এ জেনে নিন
৭. টিকিট কেনার উপায়
৮. পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড
গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা
- ২৪ ঘন্টার বাতিল: ফি-ছাড়া বাতিল নীতি ভাড়া-শ্রেণি/বাজার/চ্যানেলভেদে শর্তসাপেক্ষ; চূড়ান্ত নিয়ম Fare Rules-এ
- পরিবর্তন: সাধারণত রি-ইস্যু ফি + ভাড়া-পার্থক্য প্রযোজ্য
- রিফান্ড টাইমলাইন: পেমেন্ট পদ্ধতি/ব্যাংকভেদে ভিন্ন হতে পারে
কীভাবে এগুবেন
- ☐ Manage Booking/My Trips-এ PNR দিয়ে Fare Rules পড়ুন
- ☐ নতুন তারিখ/রুটের কস্ট ব্রেকডাউন লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন
- ☐ সরাসরি বুকিং হলে অফিসিয়াল সাইট/অফিসে প্রসেস করুন
- ☐ এজেন্সি বুকিং হলে goFLY-এ প্রসেস করুন
৯. ব্যাগেজ ও চেক-ইন — ব্যবহারিক গাইড
🧳 ক্যারি-অন (হ্যান্ড ব্যাগেজ)
ইকোনমি
১টি (সর্বোচ্চ ৭ কেজি)
বিজনেস/ফার্স্ট
২টি (মোট ১৫ কেজি পর্যন্ত)
🛄 চেকড ব্যাগেজ
আমেরিকা রুট (Piece Concept)
ইকোনমি: ২×২৩ কেজি
বিজনেস/ফার্স্ট: ২×৩২ কেজি
অন্যান্য রুট (Weight Concept)
ভাড়া-শ্রেণিভেদে ভিন্ন
ই-টিকিট/Manage Booking-এ আপনার ভাতা চূড়ান্ত
অনলাইন চেক-ইন
সাধারণত যাত্রার ২৪-৪৮ ঘন্টা আগে খোলে, ক্লোজ ~৯০ মিনিট আগে
এয়ারপোর্টে আসা
আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে অন্তত ৩ ঘন্টা আগে
বোর্ডিং গেট
সাধারণত উড্ডয়নের ~২০ মিনিট আগে বন্ধ
১০. দোহা ট্রানজিট ও ভিসা
- এয়ারসাইড ট্রানজিট: DOH-এ সাধারণত ভিসা লাগে না
- শহরে প্রবেশ: জাতীয়তা-নির্ভর ভিসা/স্টপওভার নীতি প্রযোজ্য
- দীর্ঘ লেওভার: টার্মিনাল-চেঞ্জ/সিকিউরিটি রি-স্ক্রিনিং-এর সময় মাথায় রাখুন
১১. বিশেষ সহায়তা (প্রি-রিকোয়েস্ট)
শিশু/শিশু-সহ ভ্রমণ
- বেবি-বাসকেট (বুকিং ক্লাস/সিট-টাইপ-নির্ভর)
- আগেভাগে রিকোয়েস্ট দিন
হুইলচেয়ার
- WCHR/WCHS/WCHC অপশন
- মেডিকেল কেসে MEDIF প্রয়োজন হতে পারে
বিশেষ খাবার
- ভেজ/ডায়াবেটিক/হালাল/নো-নাটস
- ফ্লাইটের ২৪-৪৮ ঘন্টা আগে রিকোয়েস্ট
স্পোর্টস/বিশেষ লাগেজ
- আগেই ডিক্লেয়ার করুন
- ঝামেলা এড়াতে প্রি-অ্যাপ্রুভাল নিন
🎬 ইন-ফ্লাইট অভিজ্ঞতা (হাইলাইট)
Qsuite বিজনেস ক্লাস
নির্বাচিত রুটে আধুনিক প্রাইভেট স্যুট
এন্টারটেইনমেন্ট
আধুনিক কেবিন ও বিনোদন সিস্টেম
খাবার
আঞ্চলিক/আন্তর্জাতিক মেনু; মুসলিম যাত্রীদের উপযোগী অপশন
১২. প্রশ্নোত্তর (FAQ)
ঢাকা হেড অফিস কোথায়? +
এসপিএল ওয়েস্টার্ন টাওয়ার, লেভেল ৩, তেজগাঁও শিল্প এলাকা, ঢাকা–১২০৮।
হটলাইন: +88 09610 800 800
ইমেইল: [email protected]
অনলাইন চেক-ইন কখন খোলে? +
সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টা আগে; আপনার ফ্লাইট-রুল ই-টিকিট/অফিসিয়াল সাইটে দেখুন।
ব্যাগেজ ভাতা কত? +
রুট/কেবিন/ভাড়া-শ্রেণিভেদে ভিন্ন। Manage Booking-এ দেখানো ভাতাই চূড়ান্ত।
ঢাকা ↔ দোহা কি সরাসরি? +
হ্যাঁ, নিয়মিত সার্ভিস থাকে; কানেক্টিং গন্তব্যগুলো দোহা হয়ে।
ট্রানজিটে ভিসা লাগবে? +
এয়ারসাইড ট্রানজিটে সাধারণত নয়; শহরে ঢুকতে চাইলে জাতীয়তা-ভিত্তিক ভিসা নীতি মানতে হবে।
টিকিট বদল/রিফান্ড কীভাবে করব? +
সরাসরি বুকিং — অফিসিয়াল ওয়েব/অফিসে; এজেন্সি বুকিং — goFLY হটলাইন/WhatsApp-এ অনুরোধ দিন।
goFLY-এ কিভাবে যোগাযোগ করব? +
- কল: 01713-289177 / 01713-289178
- WhatsApp: এখানে ক্লিক করুন
- ইমেইল: [email protected]
কানাডা ফ্লাইটের ক্ষেত্রে কত বছর বয়সি শিশুদের জন্য কোভিড টেস্টের প্রয়োজন রয়েছে। এবং কত বছর বয়স পর্যন্ত লাগবে
আমার ছোট ভাই জুলাই মাসের তিন তারিখ ঢাকা টু কাতার, কাতার টু রোমানিয়া তে কাতার এয়ারলাইন্স ফ্লাইট হয়েছে । রোমানিয়া বিমানবন্দরে নেমে তার লাগেজ মিসিং পাই । এখনো পাওয়া যাচ্ছে না কিভাবে লাগেজ ফিরে পেতে পারি
বস চলতি মাসের ১৫ তারিখে বাংলাদেশ থেকে ফিরতি ফ্লাইট ছিল,আমি জিদ্দায় যেখান থেকে টিকেট নিয়েছি তাদেকে ১৫ তারিখে আগে বলেছি আমি ১৫ তারিখ যাব না তারিখ পরিবর্তন করবো মানে পিছাবো এমতাবস্থায় ওরা আমার টিকেট হোল্ড করে রেখেছে এবং বলেছে বাংলাদেশে কাতার এয়ারলাইন্স এর অফিসে যোগাযোগ করতে,বস এখন আমার করণীয় কি
আসসালামু আলাইকুম
আপনাদের ফ্লাইট কি চলমান আছে
পরস্পর থেকে শোনা গত 9 তারিখ থেকে আপনাদের ফ্লাইট নাকি বন্ধ আছে
সঠিক তথ্য জানতে চাই আমি আগামী 19 ডিসেম্বর
একটি টিকেট সংগ্রহ করেছিলাম সৌদি আরব যাওয়ার লক্ষ্যে কাতার দোহা ট্রানজিট আছে 12 ঘন্টা
এখন আমি কি যেতে পারবো
ইনশাল্লাহ যদি জানাইতেন উপকৃত হইতাম
তৃতীয় ডোজ ভেকসিন সার্টিফিকেট (গ্রীন পাস)থাকলে ভ্রমণ এর পূর্বে কোভিড 19টেস্ট করতে হবে কি??
মিলান-ঢাকা। 23/03/22
ঢাকা-মিলান। 01/04/22
জানালে উপকৃত হব
করোনা টেস্ট করতে হবে
কাতার এয়ারওয়েজ 639 আমার ফ্লাইট ভোর 3 টা 20 এ জুলাই 7 তারিখে ফ্লাইট, হেলথ ডিক্লারেশন সম্পর্কিত কোন ফরম ফিলাপ করতে হবে কিনা?
২৩ কেজি ওজনের বেশি ব্যাগ বহন করলে প্রতি কেজির জন্য কত টাকা করে Pay করতে হবে ?
This is Syed Muradul Hasan, I am fling tomorrow Friday morning July 22 2022 at 04:20 by Qatar airways ft-638, do I need PCR TEST . Please let me know .
আমি দুইটা বক্স কার্টুন নিতে চাই। জানা গেল যে ৬২ ইঞ্চির উপরে হতে পারবেনা। ৬২ ইঞ্চি কার্টুনের পুরো সাইজটা জানাতে পারলে উপকৃত হব। উচ্চতা, চওড়া ও পাস এই মাপটি আমার জানা দরকার। উত্তরের অপেক্ষায় রইলাম, ধন্যবাদ।
কাতার এয়ার ওয়েজে হেড অফিসে তেজগাঁও সাত রাস্তা থেকে যাব কিভাবে