ইজিপ্ট এয়ার ঢাকা অফিস: ঠিকানা, ফোন, ইমেইল, সময়, টিকিটিং ও সাপোর্ট — goFLY সহায়তা [আপডেট: ২০২৫]

ইজিপ্ট এয়ার (EgyptAir) মিশরের জাতীয় এয়ারলাইন ও Star Alliance সদস্য—কায়রো (CAI) হাব থেকে ইউরোপ, আফ্রিকা, মধ্যপ্রাচ্য ও উত্তর আমেরিকায় শক্তিশালী কানেকশন দেয়। ঢাকায় তাদের সেলস অফিস/শাখা, টিকিটিং/পরিবর্তন/রিফান্ড, ব্যাগেজ/চেক‑ইন—সব দরকারি তথ্য এক জায়গায়। প্রয়োজনে goFLY দল ফোন/WhatsApp/ইমেইলে দ্রুত সহায়তা দেয়।

goFLY যোগাযোগ (প্রায়োরিটি সহায়তা)

• হটলাইন: 01713-289177, 01713-289178
• WhatsApp: https://wa.me/8801713289177, https://wa.me/8801713289178
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/

দ্রষ্টব্য: goFLY একটি স্বাধীন ট্রাভেল এজেন্সি (অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয়)। অফিসিয়াল সেবা/ভেরিফিকেশনের জন্য নিচে দেওয়া ইজিপ্ট এয়ার কন্টাক্ট ব্যবহার করুন।

ইজিপ্ট এয়ার ঢাকা অফিস — অফিসিয়াল কন্টাক্ট (ভেরিফাইড)

প্রথম শাখা (City Sales – GSA)

• অফিস: আলো ঢাকা এভিয়েশন লিমিটেড (Alo Dhaka Aviation Ltd.)
• ঠিকানা: RM Center, Level‑5, 101 Gulshan Avenue, Dhaka‑1212, Bangladesh
• টেলিফোন: +880 960 2323231–9
• ইমেইল: [email protected]
• অফিস সময়: শনিবার–বৃহস্পতিবার ১০:০০–১৭:০০ • শুক্রবার বন্ধ

দ্বিতীয় শাখা (City Sales – Branch)

• ঠিকানা: Safura Tower (৩য় তলা — লিফটে ৪ চাপুন), 20 Kamal Ataturk Avenue, Banani Commercial Area, Dhaka‑1213, Bangladesh
• অফিস সময়: শনিবার–বৃহস্পতিবার ১০:০০–১৭:০০ • শুক্রবার বন্ধ
• নোট: ফোন/ইমেইল শাখা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে—প্রথম শাখায় কল করে কন্টাক্ট নিশ্চিত করুন

এয়ারলাইন্স অফিসিয়াল ওয়েবসাইট

• https://www.egyptair.com/

টিপস (যোগাযোগ)

• কলের সময় আন্তর্জাতিক কোড +880 ব্যবহার করুন (উদাহরণ: 0088 = +880)
• ইমেইলে PNR/নাম/যোগাযোগ নম্বর লিখলে রেসপন্স দ্রুত আসে

কেন goFLY দিয়ে বুকিং/সাপোর্ট নেবেন

• ভাড়া তুলনা + ফেয়ার‑রুলস সহজ ব্যাখ্যা—আপনার রুট/তারিখে সেরা অপশন
• মাল্টি‑সিটি/ওপেন‑জও রুট ডিজাইন—একই PNR‑এ প্রোটেক্টেড কানেকশন
• রি‑ইস্যু/রিফান্ড/ভাউচার—এন্ড‑টু‑এন্ড প্রসেসিং
• ডকুমেন্ট/ভিসা/ট্রানজিট—চেকলিস্ট‑ভিত্তিক প্রস্তুতি

রুট ও কানেকশন (ঢাকা → কায়রো → অন্যান্য)

• DAC ↔ CAI: সময়সূচী মৌসুম/ডিমান্ড/অপারেশনভেদে আপডেট হতে পারে; লাইভ সিডিউল অফিসিয়াল সাইট/ঢাকা অফিস বা goFLY‑এ যাচাই করুন
• CAI হয়ে: ইউরোপ/আফ্রিকা/মধ্যপ্রাচ্য/উত্তর আমেরিকা—Star Alliance নেটওয়ার্কে বিস্তৃত সংযোগ

টিকিট কেনা — ঝামেলা ছাড়া

• অফিসিয়াল চ্যানেল: https://www.egyptair.com/ (ওয়েব/অ্যাপ), ঢাকা সেলস অফিসে স্বশরীরে/ফোন/ইমেইল
• goFLY‑এর মাধ্যমে: ফোন/WhatsApp/ইমেইলে রিকোয়েস্ট → অপশন/ভাড়া/রুলস শেয়ার → পেমেন্ট কনফার্ম → ই‑টিকিট; পরবর্তী পরিবর্তন/রিফান্ড—একই চ্যানেলে

পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড — কীভাবে এগুবেন

• ২৪ ঘন্টার “ফি‑ছাড়া বাতিল” নীতি বাজার/ভাড়া/চ্যানেলভেদে শর্তসাপেক্ষ; চূড়ান্ত নিয়ম Fare Rules‑এ
• পরিবর্তনে সাধারণত: রি‑ইস্যু ফি + ভাড়া পার্থক্য প্রযোজ্য
• ধাপ
  1. Manage Booking/My Trips‑এ PNR দিয়ে Fare Rules পড়ুন
  2. নতুন অপশনের কস্ট ব্রেকডাউন লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন
  3. সরাসরি বুকিং → অফিসিয়াল সাইট/অফিস; এজেন্সি বুকিং → goFLY‑এ প্রসেস
• রিফান্ড টাইমলাইন: পেমেন্ট পদ্ধতি/ব্যাংকভেদে ভিন্ন

ব্যাগেজ, চেক‑ইন ও এয়ারপোর্ট — ব্যবহারিক গাইড

• ব্যাগেজ ভাতা (সাধারণ নির্দেশনা)
  • অনেক ইন্টারকন্টিনেন্টাল রুটে: ইকোনমি ২×২৩ কেজি; বিজনেস ২×৩২ কেজি (রুট/ফেয়ারভেদে ভিন্ন হতে পারে)
  • এক টুকরোর সর্বোচ্চ পরিমাপ (লিনিয়ার): ~১৫৮ সেমি
  • কেবিন ব্যাগ: সাধারণত ১×৭ কেজি; ডাইমেনশন নির্দেশক ৫৫×৪০×২০ সেমি
  • চূড়ান্ত তথ্য: আপনার ই‑টিকিট/Manage Booking‑এ প্রদর্শিত ভাতাই প্রযোজ্য
• অনলাইন চেক‑ইন: সাধারণত যাত্রার ২৪–৪৮ ঘন্টা আগে খোলে; আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে এয়ারপোর্টে অন্তত ৩ ঘন্টা আগে পৌঁছান
• ব্যাগেজ ক্লেইম/লস্ট: গন্তব্য এয়ারপোর্টে PIR খুলুন; কেস‑আইডি দিয়ে ট্র্যাক করুন

কায়রো (CAI) ট্রানজিট/ভিসা

• এয়ারসাইড ট্রানজিটে অনেক জাতীয়তার জন্য ভিসা প্রয়োজন হয় না; তবে বাংলাদেশি পাসপোর্টধারীদের জন্য শর্ত/ব্যতিক্রম থাকতে পারে
• শহরে প্রবেশ করতে চাইলে জাতীয়তা‑ভিত্তিক ভিসা নীতি প্রযোজ্য—প্রস্থানের আগে দূতাবাস/অফিসিয়াল সোর্সে যাচাই করুন

বিশেষ সহায়তা

• হুইলচেয়ার/UMNR/ইনফ্যান্ট বেসিনেট/বিশেষ খাবার—ফ্লাইটের কমপক্ষে ২৪–৪৮ ঘন্টা আগে রিকোয়েস্ট দিন
• স্পোর্টস/বিশেষ লাগেজ—আগেভাগে ডকুমেন্টেশন ও ফি যাচাই করুন

প্রশ্নোত্তর (FAQ — Answer‑engine অপ্টিমাইজড)

ব্যবহারযোগ্য লিংক

• EgyptAir অফিসিয়াল: https://www.egyptair.com/
• Manage Booking / Online Check‑in / Baggage: অফিসিয়াল সাইটে
• Cairo Airport (গাইড): কায়রো এয়ারপোর্ট অফিসিয়াল সাইটে
• goFLY ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• goFLY ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/

আরও দেখুন (সম্পর্কিত এয়ারলাইন)

• ইথিওপিয়ান এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস
• কুয়েত এয়ারওয়েজ ঢাকা অফিস
• কাতার এয়ারওয়েজ ঢাকা অফিস
• সৌদি এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস
• টার্কিশ এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস

সর্বশেষ আপডেট: ৯ সেপ্টেম্বর ২০২৫
ডিসক্লেইমার: ঠিকানা/সময়/নীতিমালা পরিবর্তনশীল—প্রকাশের আগে অফিসিয়াল সূত্রে যাচাই করুন। goFLY ইজিপ্ট এয়ারের অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয় (স্বাধীন এজেন্সি)।