ক্যাথে প্যাসিফিক ঢাকা অফিস: ঠিকানা, ফোন, টিকিটিং, ব্যাগেজ ও সাপোর্ট — goFLY সহায়তা [আপডেট: ২০২৫]

হংকং–কেন্দ্রিক ক্যাথে প্যাসিফিক (oneworld সদস্য) এশিয়া–প্যাসিফিক, ইউরোপ ও উত্তর আমেরিকায় শক্তিশালী কানেক্টিভিটি দেয়। ঢাকার লোকাল কন্টাক্ট, টিকিটিং/পরিবর্তন/রিফান্ড, ব্যাগেজ/চেক‑ইন, হংকং ট্রানজিট—সব এখানে। প্রয়োজন হলে goFLY দল ফোন/WhatsApp/ইমেইলে দ্রুত সহায়তা দেয়।

goFLY যোগাযোগ (প্রায়োরিটি সহায়তা)

• হটলাইন: 01713‑289177, 01713‑289178
• WhatsApp: https://wa.me/8801713289177, https://wa.me/8801713289178
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/
• অফিস ঠিকানা: 1 Shukrabad Road Motiur Nibash, Beside New Model Degree College, Opposite of Metro Shopping Mall, Dhaka‑1207
• গুগল ম্যাপ (goFLY): https://maps.app.goo.gl/9wWyoqzzEWJ43fjQ6

দ্রষ্টব্য: goFLY একটি স্বাধীন ট্রাভেল এজেন্সি (অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয়)। অফিসিয়াল সেবা/ভেরিফিকেশনের জন্য ক্যাথে প্যাসিফিকের চ্যানেল ব্যবহার করুন।

ক্যাথে প্যাসিফিক — এক নজরে

• অ্যালায়েন্স: oneworld
• হাব: Hong Kong (HKG)
• কেবিন: Economy, Premium Economy, Business (নির্বাচিত রুটে First)
• হাইলাইট: দীর্ঘ‑পাল্লার কানেকশন, নির্ভরযোগ্য সময়ানুবর্তিতা, মানসম্মত কেবিন প্রোডাক্ট

ক্যাথে প্যাসিফিক ঢাকা অফিস — অফিসিয়াল কন্টাক্ট (ভেরিফাইড)

টিপস

• কল করলে দেশের কোড +880 ব্যবহার করুন।
• ইমেইল/ফর্মে PNR + নাম + ফোন নম্বর দিলে রেসপন্স দ্রুত আসে (Help & support সেকশনে অনলাইন ফর্ম/চ্যাট আছে)।

ঢাকা থেকে ভ্রমণ — বাস্তব রুটিং

• বর্তমান চিত্র: DAC → (ব্যাংকক/দিল্লি/কলকাতা/চেন্নাই ইত্যাদি) → Hong Kong (HKG) → onward কানেকশন
• কখন ক্যাথে বেছে নেবেন:
  • HKG হয়ে জাপান/কোরিয়া/চীনা উপকূল/ওশেনিয়া/উত্তর আমেরিকা লক্ষ্য হলে
  • oneworld লয়্যালটি/মাইলেজ অপ্টিমাইজ করতে চাইলে
  • স্টেবল কানেকশন টাইমিং ও সার্ভিস কনসিস্টেন্সি প্রাধান্য পেলে

টিকিট কেনা — স্মার্ট অপশন

• অফিসিয়াল চ্যানেল
  • ওয়েব/অ্যাপ: https://www.cathaypacific.com/ (সিট/মিল/বিশেষ অনুরোধ)
  • Help & support: লাইভ চ্যাট/ফর্ম
• goFLY‑এর মাধ্যমে
  • ভাড়া‑তুলনা + ফেয়ার‑রুলস ক্লিয়ার ব্রিফ
  • সিঙ্গেল PNR‑এ মাল্টি‑সিটি/ওপেন‑জও ডিজাইন
  • পেমেন্ট কনফার্ম → ই‑টিকিট; পরের পরিবর্তন/রিফান্ড—একই চ্যানেলে

পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড — কীভাবে এগুবেন

• ২৪ ঘন্টার “ফি‑ছাড়া বাতিল” নীতি বাজার/ভাড়া/চ্যানেলভেদে শর্তসাপেক্ষ—চূড়ান্ত নিয়ম Fare Rules‑এ
• পরিবর্তনে সাধারণত: রি‑ইস্যু ফি + ভাড়া‑পার্থক্য প্রযোজ্য
• ধাপ:
  1. Manage Booking‑এ PNR দিয়ে Fare Rules পড়ুন
  2. নতুন অপশনের কস্ট ব্রেকডাউন লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন
  3. সরাসরি বুকিং → অফিসিয়াল সাইটে; এজেন্সি বুকিং → goFLY‑এ প্রসেস
• রিফান্ড টাইমলাইন: ব্যাংক/পেমেন্ট মেথডভেদে ভিন্ন

ব্যাগেজ ও চেক‑ইন — ব্যবহারিক গাইড

• ব্যাগেজ মডেল:
  • আমেরিকা রুটে প্রায়শই Piece Concept (ইকোনমি ২×২৩ কেজি প্রচলিত)
  • অন্যান্য বহু রুটে Weight Concept (কেবিন/ফেয়ারভেদে মোট কেজি ভিন্ন)
• কেবিন ব্যাগ: সাধারণত ১×~৭ কেজি; ডাইমেনশন সীমা বজায় রাখুন
• অনলাইন চেক‑ইন: সাধারণত যাত্রার ~৪৮ ঘন্টা আগে খোলে; প্রস্থানের ~৯০ মিনিট আগে বন্ধ (রুটভেদে পার্থক্য হতে পারে)
• ব্যাগেজ‑ক্লেইম: গন্তব্য এয়ারপোর্টে PIR খুলুন; কেস‑আইডি দিয়ে ট্র্যাক করুন

হংকং (HKG) ট্রানজিট টিপস

• সিঙ্গেল PNR হলে ৯০–১২০ মিনিট যথেষ্ট; আলাদা PNR হলে ৪–৬ ঘণ্টা বাফার
• লিকুইডস রুল ১০০ মিলি—ট্রানজিটেও প্রযোজ্য
• সিকিউরিটি রি‑স্ক্রিনিং সম্ভাব্য—ক্যাবিন ব্যাগ প্রস্তুত রাখুন
• ভিসা: এয়ারসাইড ট্রানজিটে অনেক জাতীয়তার জন্য ভিসা লাগে না; ব্যতিক্রম থাকলে অফিসিয়াল ইমিগ্রেশন সাইটে যাচাই করুন

বিশেষ সহায়তা (প্রি‑রিকোয়েস্ট)

• হুইলচেয়ার (WCHR/WCHS/WCHC), ইনফ্যান্ট বেসিনেট, মেডিক্যাল ক্লিয়ারেন্স
• স্পেশাল মিল: ভেজ/ডায়েটারি—যাত্রার ২৪–৪৮ ঘণ্টা আগে রিকোয়েস্ট দিন

সাধারণ ভুল ও সমাধান (AEO‑রেডি)

• আলাদা PNR‑এ টাইট কানেকশন নেওয়া → এড়িয়ে চলুন; পর্যাপ্ত বাফার রাখুন
• ব্যাগেজ ভাতা না দেখে প্যাক → Manage Booking/ই‑টিকিটে ভাতা চেক করুন
• ট্রানজিট ভিসা অনুমান করা → দেশের অফিসিয়াল নীতি যাচাই করুন

প্রশ্নোত্তর (FAQ — Answer‑engine অপ্টিমাইজড)

আরও দেখুন (সম্পর্কিত এয়ারলাইন)

• সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস
• থাই এয়ারওয়েজ ঢাকা অফিস
• চায়না ইস্টার্ন এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস
• চায়না সাউদার্ন ঢাকা অফিস
• এমিরেটস ঢাকা অফিস

ব্যবহারযোগ্য লিংক

• অফিসিয়াল: https://www.cathaypacific.com/
• Manage Booking / Online Check‑in / Baggage: অফিসিয়াল সাইটে
• goFLY ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• goFLY ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/
• goFLY ম্যাপ: https://maps.app.goo.gl/9wWyoqzzEWJ43fjQ6

সর্বশেষ আপডেট: ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৫
ডিসক্লেইমার: ঠিকানা/সময়/নীতিমালা সময়ে সময়ে বদলাতে পারে—প্রকাশের আগে অফিসিয়াল সূত্রে যাচাই করুন। goFLY ক্যাথে প্যাসিফিকের অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয় (স্বাধীন এজেন্সি)।