মালয়েশিয়া এয়ারলাইন্স (Malaysia Airlines) ঢাকা অফিস
oneworld সদস্য — KUL হাব থেকে এশিয়া-প্যাসিফিক/মধ্যপ্রাচ্য/ইউরোপ কানেকশন | বাংলাদেশ কন্টাক্ট, টিকিটিং ও সার্ভিস গাইড
🛫 goFLY যোগাযোগ
দ্রুত বুকিং, পরিবর্তন ও সাপোর্টের জন্য goFLY টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল
অফিস ঠিকানা
1 Shukrabad Road Motiur Nibash, Beside New Model Degree College, Opposite of Metro Shopping Mall, Dhaka–1207
ম্যাপে দেখুন📋 এই গাইডে যা আছে
দ্রুত নেভিগেশনের জন্য যেকোনো সেকশনে ক্লিক করুন
১. মালয়েশিয়া এয়ারলাইন্স — ঢাকা অফিস (ভেরিফাইড কন্টাক্ট)
oneworld অ্যালায়েন্স সদস্য মালয়েশিয়া এয়ারলাইন্সের বাংলাদেশ অফিসের সম্পূর্ণ তথ্য।
মালয়েশিয়া এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস
Gulshan, Dhaka
ঠিকানা
Concord Silvy Height’s, Plot 11A (4th Floor), North Gulshan Ave, Dhaka‑1212, Bangladesh
ম্যাপে দেখুনঅফিস সময়
Sunday–Thursday: 09:00 AM – 05:30 PM
Friday–Saturday: 09:00 AM – 12:30 PM
⚠️ পাবলিক হলিডে/সিজনাল ভ্যারিয়েশন হতে পারে
কল/ভিজিট টিপস
- ভিজিট/কলের আগে অফিস টাইম ফোনে কনফার্ম করুন
- ইমেইল/অনলাইন ফর্মে PNR + নাম + মোবাইল নম্বর দিলে রেসপন্স দ্রুত হয়
- পিক আওয়ার (সকাল ১০-১২টা) এড়িয়ে কল করলে দ্রুত সংযোগ পাবেন
২. অফিসিয়াল/অনলাইন চ্যানেল
মালয়েশিয়া এয়ারলাইন্সের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও ম্যানেজ বুকিং অপশন।
মোবাইল অ্যাপ
Malaysia Airlines App (iOS/Android)
My Bookings / Mobile Check-in / Flight Status
Enrich Frequent Flyer
oneworld অ্যালায়েন্স মাইলস প্রোগ্রাম
মাইলস আর্ন ও রিডিম করুন
৩. কেন goFLY দিয়ে বুকিং/সাপোর্ট নেবেন
ভাড়া-তুলনা + ফেয়ার-রুলস
- আপনার রুট/তারিখে সেরা অপশন
- ফাইন-প্রিন্ট সহজে বুঝিয়ে দেওয়া
মাল্টি-সিটি/স্টপওভার
- এক PNR-এ প্রোটেক্টেড কানেকশন
- KUL স্টপওভার প্ল্যানিং
পরিবর্তন/রিফান্ড/ভাউচার
- এন্ড-টু-এন্ড প্রসেসিং
- ট্রানজ্যাকশন ট্র্যাকিং
ডকুমেন্ট/ভিসা/ট্রানজিট
- চেকলিস্ট প্রস্তুতি
- বোর্ডিং ঝামেলা কমায়
৪. রুট ও কানেকশন (ঢাকা → কুয়ালালামপুর → অন্যান্য)
- DAC ↔ KUL: অপারেশন/ফ্রিকোয়েন্সি মৌসুমভেদে পরিবর্তিত হতে পারে
- KUL হয়ে কানেকশন: সাউথ-ইস্ট এশিয়া, ওশেনিয়া, ইস্ট এশিয়া, মধ্যপ্রাচ্য
- oneworld নেটওয়ার্ক: পার্টনার এয়ারলাইনে বিস্তৃত সংযোগ
- লাইভ সিডিউল: malaysiaairlines.com / অ্যাপ বা goFLY-এ যাচাই করুন
সাউথ-ইস্ট এশিয়া
সিঙ্গাপুর, ব্যাংকক, জাকার্তা, হ্যানয়, হো চি মিন
ইস্ট এশিয়া
টোকিও, সিউল, হংকং, শাংহাই, বেইজিং
ওশেনিয়া
সিডনি, মেলবোর্ন, অকল্যান্ড
মধ্যপ্রাচ্য
দুবাই, জেদ্দা, দোহা
৫. টিকিট কেনা — ধাপে ধাপে
৬. পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড — কীভাবে এগুবেন
গুরুত্বপূর্ণ নীতি
- ২৪ ঘন্টার “ফি-ফ্রি”: সব ভাড়ায় প্রযোজ্য নয়—বাজার/ফেয়ার/চ্যানেলভেদে শর্তসাপেক্ষ
- পরিবর্তন: সাধারণত রি-ইস্যু ফি + ভাড়া-পার্থক্য প্রযোজ্য
- রিফান্ড: ফেয়ার টাইপ অনুযায়ী শর্ত ভিন্ন হয়
- চূড়ান্ত নিয়ম: Fare Rules-ই প্রযোজ্য
করণীয় ধাপ
- ☐ Manage Booking-এ PNR দিয়ে Fare Rules পড়ুন
- ☐ নতুন অপশনের কস্ট ব্রেকডাউন লিখিতভাবে নিন
- ☐ সরাসরি বুকিং হলে অফিসিয়াল সাইট/অফিসে প্রসেস করুন
- ☐ এজেন্সি বুকিং হলে goFLY-এ প্রসেস করুন
রিফান্ড টাইমলাইন: ব্যাংক/পেমেন্ট চ্যানেলভেদে ভিন্ন হতে পারে (সাধারণত ৭-২১ কার্যদিবস)
৭. ব্যাগেজ/চেক-ইন — ব্যবহারিক গাইড
🧳 ব্যাগেজ ভাতা
কেবিন ব্যাগ
১×~৭ কেজি
ডাইমেনশন সীমা মানুন
⚠️ ওভারসাইজ/ওভারওয়েটে গেটে চার্জ
চেকড ব্যাগ
রুট/কেবিনভেদে ভিন্ন
আমেরিকা রুট: Piece (ইকোনমি ২×২৩ কেজি)
অন্যান্য রুট: Weight (~২০–৩৫ কেজি)
চূড়ান্ত তথ্য: আপনার ই-টিকিট/Manage Booking-এ প্রদর্শিত ভাতাই প্রযোজ্য
অনলাইন চেক-ইন
সাধারণত যাত্রার ~৪৮ ঘন্টা আগে খোলে, প্রস্থানের ~৯০ মিনিট আগে বন্ধ হতে পারে
এয়ারপোর্ট রিপোর্টিং
আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে অন্তত ৩ ঘন্টা আগে পৌঁছান
লস্ট ব্যাগেজ
PIR খুলে কেস-আইডি দিয়ে ট্র্যাক করুন
৮. KUL (কুয়ালালামপুর) ট্রানজিট/ভিসা
- এয়ারসাইড ট্রানজিট: সাধারণত ভিসা লাগে না (এয়ারপোর্ট না ছেড়ে কানেকটিং ফ্লাইট)
- শহরে প্রবেশ: জাতীয়তা-ভিত্তিক ভিসা/ই-ভিসা নীতি প্রযোজ্য
- বাংলাদেশি পাসপোর্ট: মালয়েশিয়া ভিসা প্রয়োজন (স্টপওভারে শহরে গেলে)
- আলাদা PNR: ৪–৬ ঘন্টা বাফার রাখুন
- ট্রান্সফার/রি-স্ক্রিনিং: সময় মাথায় রাখুন
গুরুত্বপূর্ণ: ট্রানজিট নিয়ম সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে—প্রস্থানের আগে অফিসিয়াল সোর্সে যাচাই করুন।
৯. প্রশ্নোত্তর (FAQ)
Malaysia Airlines ঢাকা অফিস কোথায়? +
Concord Silvy Height’s, Plot 11A (4th Floor), North Gulshan Ave, Dhaka‑1212।
ফোন: 01844-509185
অফিস সময় কত? +
- Sunday–Thursday: 09:00 AM – 05:30 PM
- Friday–Saturday: 09:00 AM – 12:30 PM
⚠️ ভিজিটের আগে ফোনে নিশ্চিত করুন
DAC ↔ KUL কি ডাইরেক্ট ফ্লাইট আছে? +
সিডিউল মৌসুম/অপারেশনে পরিবর্তিত হতে পারে—লাইভ তথ্য অফিসিয়াল সাইট/অ্যাপ বা goFLY-এ দেখুন।
অনলাইন চেক-ইন কখন খোলে? +
সাধারণত যাত্রার ~৪৮ ঘন্টা আগে খোলে। স্টেশনভেদে পার্থক্য হতে পারে।
ব্যাগেজ ভাতা কত? +
রুট/কেবিন/ফেয়ারভেদে ভিন্ন:
- আমেরিকা রুট: Piece concept (ইকোনমি ২×২৩ কেজি)
- অন্যান্য রুট: Weight concept (~২০–৩৫ কেজি)
ই-টিকিট/Manage Booking-এ আপনার ভাতাই চূড়ান্ত।
টিকিট বদল/রিফান্ড কীভাবে করবো? +
- সরাসরি বুকিং: MH সাইট/অফিসে প্রসেস করুন
- এজেন্সি বুকিং: goFLY হটলাইন/WhatsApp-এ অনুরোধ দিন
রি-ইস্যু ফি + ভাড়া-পার্থক্য প্রযোজ্য হতে পারে।
goFLY-এ কিভাবে যোগাযোগ করবো? +
- ফোন: 01713-289177 / 01713-289178
- WhatsApp: এখানে ক্লিক করুন
- ইমেইল: [email protected]
🔗 ব্যবহারযোগ্য লিংক
মালয়েশিয়া এয়ারলাইন্স
- অফিসিয়াল ওয়েবসাইট
- Manage Booking / Online Check-in
- Travel Information / Flight Status
