বাতিক এয়ার (Batik Air, পূর্বে মালিন্দো এয়ার) ঢাকা অফিস: ঠিকানা, ফোন, সময়, টিকিটিং ও সাপোর্ট — goFLY সহায়তা [আপডেট: ২০২৫]

বাতিক এয়ার (Batik Air Malaysia; IATA: OD) মস্কাট নয়, কুয়ালালামপুর (KUL)–কেন্দ্রিক Lion Air Group–এর ফুল‑সার্ভিস/হাইব্রিড ক্যারিয়ার। ঢাকা ↔ কুয়ালালামপুর (DAC–KUL) রুট সময়ে সময়ে অপারেটেড হয়; KUL হয়ে দক্ষিণ‑পূর্ব এশিয়া/ওশেনিয়া/ফার‑ইস্টে কানেকশন পাওয়া যায়। এখানে পাচ্ছেন—ঢাকা সেলস অফিসের ভেরিফায়েড কন্টাক্ট, টিকিটিং/চেঞ্জ/রিফান্ড, ব্যাগেজ/চেক‑ইন, KUL ট্রানজিট—সব এক জায়গায়।

goFLY যোগাযোগ (প্রায়োরিটি সহায়তা)

• হটলাইন: 01713‑289177, 01713‑289178
• WhatsApp: https://wa.me/8801713289177, https://wa.me/8801713289178
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/
• অফিস ঠিকানা: 1 Shukrabad Road Motiur Nibash, Beside New Model Degree College, Opposite of Metro Shopping Mall, Dhaka‑1207

দ্রষ্টব্য: goFLY একটি স্বাধীন ট্রাভেল এজেন্সি (বাতিক এয়ারের অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয়)। অফিসিয়াল সেবা/ভেরিফিকেশনের জন্য নিচের Batik Air চ্যানেল ব্যবহার করুন।

বাতিক এয়ার — ঢাকা সেলস অফিস (ভেরিফাইড কন্টাক্ট)

টিপস

• আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে ডায়াল করতে +880 ব্যবহার করুন (উদাহরণ: +8801777775582)।
• রিজার্ভেশন/ভিসিটের আগে ফোনে অফিস‑আওয়ার কনফার্ম করুন (পাবলিক হলিডে/সিজনাল ভ্যারিয়েশন হতে পারে)।
• ব্র্যান্ড নোট: Malindo Air ২০২২‑এ Batik Air Malaysia নামে রিব্র্যান্ড হয়েছে; OD‑কোডযুক্ত টিকিট/PNR বৈধ থাকে।

অফিসিয়াল/অনলাইন চ্যানেল

• Manage Booking / Online Check‑in / Travel Info: অফিসিয়াল সাইট (https://www.batikair.com/)–এর Manage Booking/Travel Information সেকশন

কেন goFLY দিয়ে বুকিং/সাপোর্ট নেবেন

• ভাড়া‑তুলনা + ফেয়ার‑রুলস সহজ ব্যাখ্যা—আপনার রুট/তারিখে সেরা অপশন
• মাল্টি‑সিটি/স্টপওভার রুট ডিজাইন—একই PNR‑এ প্রোটেক্টেড কানেকশন
• পরিবর্তন/রিফান্ড/ভাউচার—এন্ড‑টু‑এন্ড প্রসেসিং
• ডকুমেন্ট/KUL ট্রানজিট/ভিসা—চেকলিস্ট‑ভিত্তিক প্রস্তুতি

রুট ও কানেকশন (ঢাকা → কুয়ালালামপুর → অন্যান্য)

• DAC ↔ KUL: মৌসুম/চাহিদা/অপারেশনভেদে সিডিউল আপডেট হয়—লাইভ সিডিউল অফিসিয়াল সাইট/অ্যাপ বা goFLY‑এ যাচাই করুন
• KUL (KLIA Terminal 1) হয়ে: সিঙ্গাপুর/ইন্দোনেশিয়া/থাইল্যান্ড/ভিয়েতনাম/জাপান/অস্ট্রেলিয়া–মুখী কানেকশন

টিকিট কেনা — ধাপে ধাপে

• অফিসিয়াল: batikair.com (ওয়েব/অ্যাপ) — সিট/মিল/ব্যাগেজ/ফ্লেক্স অপশন বেছে নিন
• goFLY: তারিখ/রুট/যাত্রীর ডিটেইল দিন → ভাড়া/রুলস/অপশন শেয়ার → পেমেন্ট কনফার্ম → ই‑টিকিট

পরিবর্তন, বাতিল ও রিফান্ড — কীভাবে এগুবেন

• ২৪ ঘন্টার “ফি‑ফ্রি বাতিল” সব টিকিটে প্রযোজ্য নয়—বাজার/ভাড়া/চ্যানেলভেদে শর্তসাপেক্ষ (চূড়ান্ত নিয়ম Fare Rules‑এ)
• পরিবর্তন: সাধারণত রি‑ইস্যু ফি + ভাড়া‑পার্থক্য প্রযোজ্য
• করণীয় ধাপ:
  1. Manage Booking‑এ PNR দিয়ে Fare Rules পড়ুন
  2. নতুন অপশনের কস্ট ব্রেকডাউন লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন
  3. সরাসরি বুকিং হলে অফিসিয়াল সাইট/অফিসে; এজেন্সি বুকিং হলে goFLY‑এ প্রসেস
• রিফান্ড টাইমলাইন: ব্যাংক/পেমেন্ট পদ্ধতি/চ্যানেলভেদে ভিন্ন হতে পারে

ব্যাগেজ/চেক‑ইন — ব্যবহারিক গাইড

• ব্যাগেজ ভাতা: রুট/কেবিন/ফেয়ারভেদে ভিন্ন—আপনার ই‑টিকিট/Manage Booking‑এ প্রদর্শিত ভাতাই চূড়ান্ত
• কেবিন ব্যাগ: সাধারণত ১×হ্যান্ড ব্যাগ (~৭ কেজি) + পার্সোনাল আইটেম; ডাইমেনশন সীমা মানুন
• অনলাইন চেক‑ইন: সাধারণত যাত্রার ~২৪–৪৮ ঘন্টা আগে খোলে; এয়ারপোর্টে অন্তত ৩ ঘন্টা আগে উপস্থিত থাকুন
• লস্ট ব্যাগেজ: গন্তব্য এয়ারপোর্টে PIR (Property Irregularity Report) খুলে কেস‑আইডি দিয়ে ট্র্যাক করুন

KUL ট্রানজিট/ভিসা

• এয়ারসাইড ট্রানজিটে সাধারণত ভিসা লাগে না; KLIA‑তে টার্মিনাল ট্রান্সফার/রি‑স্ক্রিনিং সময় মাথায় রাখুন
• মালয়েশিয়ায় প্রবেশে জাতীয়তা‑ভিত্তিক ভিসা/ই‑ভিসা নীতি প্রযোজ্য—প্রস্থারের আগে অফিসিয়াল সোর্সে যাচাই করুন

প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারযোগ্য লিংক

• Batik Air অফিসিয়াল: https://www.batikair.com/
• Manage Booking / Online Check‑in / Travel Info: অফিসিয়াল সাইটে
• KLIA (KUL) এয়ারপোর্ট গাইড: KLIA অফিসিয়াল সাইটে
• goFLY ওয়েবসাইট: https://goflybd.com/
• goFLY ব্লগ: https://blog.gofly.com.bd/

আরও দেখুন (সম্পর্কিত এয়ারলাইন)

• থাই এয়ারওয়েজ ঢাকা অফিস
• ক্যাথে প্যাসিফিক ঢাকা অফিস
• চায়না ইস্টার্ন এয়ারলাইন্স ঢাকা অফিস
• এয়ার এশিয়া ঢাকা অফিস
• মালয়েশিয়া এয়ারলাইনস ঢাকা অফিস

সর্বশেষ আপডেট: ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৫
ডিসক্লেইমার: ঠিকানা/সময়/নীতিমালা পরিবর্তনশীল—প্রকাশের আগে অফিসিয়াল সূত্রে যাচাই করুন। goFLY বাতিক এয়ারের অফিসিয়াল প্রতিনিধি নয় (স্বাধীন এজেন্সি)।